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CGU - Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 19 Janvier 2026

Éditeur : OpTeamBiz Consulting FZ-LLC – Dubaï, Émirats Arabes Unis​

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (“CGU”) définissent les règles d’accès et d’utilisation du site OpTeamBiz, ainsi que des services associés (diagnostic, analyses, recommandations, livrables, accompagnement, outils de suivi).

En accédant au site, vous acceptez ces CGU.

2. Définitions

  • Utilisateur : toute personne naviguant sur le site.

  • Client : toute entreprise ou professionnel utilisant une prestation OpTeamBiz.

  • Services : diagnostics, analyses, recommandations, plans d’actions, livrables, outils de suivi et support d’experts.

  • Données : informations fournies par le client ou collectées dans le cadre du service

3. Accès au site

Le site est accessible gratuitement.

OpTeamBiz peut :

  • modifier le contenu du site,

  • suspendre temporairement l’accès pour maintenance,

  • faire évoluer les fonctionnalités.

4. Conditions d’utilisation

Vous vous engagez à :

  • utiliser le site dans un cadre professionnel et licite,

  • fournir des informations exactes,

  • ne pas perturber le fonctionnement du site,

  • ne pas tenter d’accéder aux systèmes ou données non autorisés.

Tout usage abusif peut entraîner une restriction d’accès.

5. Demandes et échanges

Vous pouvez contacter OpTeamBiz via formulaire, email ou prise de rendez-vous.

Vous restez responsable des informations transmises.
OpTeamBiz peut refuser une demande si elle ne correspond pas à son périmètre d’intervention.

6. Services proposés

OpTeamBiz fournit des services de conseil stratégique pouvant inclure :

  • un diagnostic de performance,

  • une analyse de la situation actuelle (“As-Is”),

  • une définition d’objectifs et d’orientation (“To-Be”),

  • une priorisation des leviers de performance,

  • un plan d’actions structuré,

  • des livrables de suivi et de pilotage,

  • un support d’experts sur certaines problématiques définies.

Les services peuvent évoluer pour améliorer la qualité et l’efficacité.

7. Obligations du client

Pour garantir la qualité du travail, le client s’engage à :

  • fournir des données exactes, complètes et à jour,

  • répondre dans des délais raisonnables aux demandes de clarification,

  • désigner un interlocuteur principal si nécessaire,

  • respecter le cadre de collaboration défini.

OpTeamBiz ne peut être tenue responsable des résultats si les informations fournies sont inexactes ou incomplètes.

8. Usage des recommandations

OpTeamBiz fournit des analyses et recommandations.

Le client comprend que :

  • OpTeamBiz n’exécute pas les actions à la place du client,

  • le client reste seul décisionnaire,

  • OpTeamBiz ne garantit aucun résultat chiffré ou performance spécifique.

OpTeamBiz fournit un cadre, des livrables et une méthode de guidage, sans engagement de résultat.

9. Comportements interdits

Il est interdit de :

  • tenter d’accéder aux données d’autres clients,

  • copier, reproduire ou revendre les contenus, méthodes, modèles ou livrables,

  • contourner la sécurité du site,

  • utiliser le site dans un but frauduleux ou nuisible,

  • porter atteinte à l’image d’OpTeamBiz par des actes malveillants.

En cas de violation, OpTeamBiz peut suspendre l’accès au site ou aux services.

10. Propriété intellectuelle

Le contenu du site et les livrables OpTeamBiz sont protégés :
textes, méthodes, documents, modèles, visuels, logos, rapports, outils.

Ils restent la propriété exclusive de OpTeamBiz Consulting FZ-LLC, sauf mention contraire.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Dans le cadre des services, les données peuvent être utilisées pour :

  • produire des analyses,

  • générer des livrables,

  • améliorer nos outils et méthodes,

  • assurer le support.

Le client peut exercer ses droits en écrivant à : contact@opteambiz.com

12. Paiements

Lorsque des services sont payants, les paiements sont gérés via une solution de paiement en ligne (Stripe ou équivalent).

OpTeamBiz ne stocke pas les données bancaires.

13. Disponibilité du site

OpTeamBiz met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’accès au site.

Cependant, le site peut être interrompu temporairement, notamment en cas de :

  • maintenance,

  • mise à jour,

  • incident technique.

OpTeamBiz ne peut être tenue responsable des interruptions temporaires.

14. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi :

  • OpTeamBiz n’est pas responsable des décisions prises par le client,

  • OpTeamBiz n’est pas responsable des conséquences liées à la mise en œuvre des recommandations,

  • OpTeamBiz ne peut être tenue responsable des pertes indirectes (manque à gagner, perte d’exploitation, etc.).

Le client reste responsable de l’exécution, des choix stratégiques et des résultats.

15. Modification des CGU

OpTeamBiz peut modifier les CGU à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation.

16. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par les lois des Émirats Arabes Unis.

En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de Dubaï.

17. Contact

Pour toute question relative aux CGU :  contact@opteambiz.com

​

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 Janvier 2026

1. Objet

Cette Politique de Confidentialité explique comment OpTeamBiz Consulting FZ-LLC collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.

Nous appliquons les principes de protection des données, notamment :

  • le RGPD pour les utilisateurs situés en Europe,

  • les règles applicables aux Émirats Arabes Unis,

  • les bonnes pratiques internationales de sécurité.

En utilisant nos services, vous acceptez cette politique.

2. Responsable du traitement

OpTeamBiz Consulting FZ-LLC
Société de conseil stratégique basée à Dubaï (EAU)
Email : contact@opteambiz.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.

3.1 Données fournies par vous

  • Nom, prénom

  • Adresse email

  • Nom de l’entreprise

  • Fonction dans l’entreprise

  • Taille et secteur d’activité

  • Informations saisies lors du diagnostic

  • Réponses aux questionnaires et suivis mensuels

  • Données transmises via nos formulaires ou échanges

Paiements : les paiements sont gérés via notre solution de paiement en ligne (Stripe ou équivalent).
Nous ne stockons pas vos données bancaires.

3.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Logs techniques

  • Cookies (voir section 10)

3.3 Données liées à la performance (clients / abonnés)

Selon votre offre, nous pouvons traiter :

  • KPIs commerciaux et marketing

  • Données de satisfaction client

  • Informations organisationnelles utiles au pilotage

  • Informations sur l’avancement des actions réalisées

Ces données sont utilisées exclusivement pour délivrer nos services.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • réaliser votre diagnostic stratégique

  • produire vos recommandations et plans d’actions

  • suivre vos sprints et mesurer vos progrès

  • gérer votre compte, support et demandes

  • gérer les abonnements et la facturation

  • améliorer nos contenus, méthodes et outils

  • respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Base légale (RGPD)

Pour les utilisateurs situés en Europe, le traitement repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (prestation, abonnement)

  • votre consentement (formulaires, communication, cookies)

  • notre intérêt légitime (amélioration, sécurité, statistiques)

  • nos obligations légales (comptabilité, preuves)

6. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants.

6.1 Prestataires techniques

Nous pouvons travailler avec des prestataires pour :

  • hébergement et services cloud

  • outils d’analyse et d’assistance (incluant IA)

  • plateformes no-code et bases de données

  • automatisations (ex : Zapier / Make)

  • paiement en ligne (Stripe ou équivalent)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et appliquent des mesures de sécurité.

6.2 Obligations légales

Nous pouvons transmettre des données si la loi l’exige.

6.3 Aucun partage commercial

Nous ne revendons jamais vos données.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • pendant la durée de la relation commerciale

  • jusqu’à 3 ans après la fin (sauf demande de suppression)

  • au-delà si des obligations légales l’imposent (comptabilité, contrats)

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures adaptées, notamment :

  • contrôle des accès

  • stockage sécurisé

  • protection des environnements techniques

  • bonnes pratiques de gestion et supervision

Aucun système n’est totalement infaillible.
La transmission de données via Internet comporte un risque.

9. Vos droits (RGPD)

Pour les utilisateurs européens, vous pouvez demander :

  • l’accès à vos données

  • la rectification

  • la suppression

  • la portabilité

  • l’opposition

  • la limitation du traitement

  • le retrait du consentement

 Contact : contact@opteambiz.com
Délai de réponse : 30 jours maximum

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • améliorer la navigation

  • analyser l’audience

  • optimiser nos pages

  • faciliter l’accès aux fonctionnalités

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies :

  • via notre bandeau cookies (si présent)

  • via votre navigateur

11. Transferts internationaux

OpTeamBiz étant basé à Dubaï, certaines données peuvent être traitées depuis :

  • les Émirats Arabes Unis

  • l’Europe

  • les États-Unis (services cloud)

Nous appliquons des mesures de protection adaptées et utilisons des prestataires reconnus.

12. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour :

  • suivre les évolutions légales

  • améliorer nos pratiques

  • intégrer de nouveaux services

La date de mise à jour sera affichée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité :  contact@opteambiz.com

Mentions légales

Dernière mise à jour : 22 Janvier 2026

1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :

OpTeamBiz Consulting FZ-LLC
Société de conseil stratégique – Dubaï, Émirats Arabes Unis
Forme juridique : Free Zone Limited Liability Company (FZ-LLC)
Siège social : Dubaï, Émirats Arabes Unis (adresse complète à compléter)
Email : contact@opteambiz.com

Responsable de la publication : Johana Betto

OpTeamBiz accompagne des entreprises aux Émirats Arabes Unis, en Europe et à l’international.

2. Objet du site

Le site OpTeamBiz a pour objectif de présenter :

  • nos services de conseil stratégique et d’accompagnement,

  • nos offres de diagnostic et de transformation,

  • notre méthodologie d’amélioration continue,

  • la possibilité de bénéficier d’un premier échange de prise de connaissance,

  • des informations liées au pilotage et à l’optimisation d’entreprise.

L’accès au site est libre.

3. Description des services

OpTeamBiz propose notamment :

  • du conseil stratégique personnalisé,

  • des diagnostics de performance et feuilles de route,

  • des recommandations opérationnelles,

  • un suivi de l’avancement des actions et des indicateurs (KPIs),

  • un support d’experts sur certaines problématiques définies.

Les services peuvent évoluer afin d’améliorer l’expérience et les résultats clients.

4. Accès au site et utilisation

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes mentions légales.

L’utilisateur s’engage à :

  • fournir des informations exactes lors des formulaires,

  • utiliser le site dans un cadre professionnel et licite,

  • ne pas porter atteinte à la sécurité et au bon fonctionnement du site,

  • respecter les droits de propriété intellectuelle liés aux contenus.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site est protégé, notamment :
textes, méthodes, visuels, logos, guides, templates, modèles, systèmes d’analyse, rapports et documents associés.

Sauf mention contraire, ces contenus appartiennent exclusivement à OpTeamBiz Consulting FZ-LLC.

Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

6. Données personnelles

OpTeamBiz collecte et traite certaines données personnelles dans le cadre :

  • des demandes de contact,

  • du diagnostic stratégique,

  • des prestations de conseil,

  • de la collecte d’indicateurs nécessaires au pilotage (KPIs),

  • des communications liées à la relation client.

Ces données sont utilisées uniquement pour :

  • fournir les services,

  • produire des analyses et recommandations,

  • améliorer nos outils et méthodes,

  • assurer le support et le suivi client.

Nous ne revendons jamais vos données.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

  • améliorer l’expérience utilisateur,

  • analyser le trafic,

  • optimiser la performance des pages.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies selon les options disponibles sur le site ou via votre navigateur.

8. Paiements

Lorsque des services sont payants, les paiements sont gérés via une solution de paiement en ligne (Stripe ou équivalent).
OpTeamBiz ne stocke pas vos données bancaires.

9. Limitation de responsabilité

OpTeamBiz fournit un service de conseil stratégique basé sur l’analyse, la structuration et des recommandations.

En conséquence :

  • OpTeamBiz n’est pas responsable si les actions recommandées ne sont pas appliquées, appliquées partiellement ou appliquées de manière incorrecte par le client,

  • OpTeamBiz ne garantit aucun résultat chiffré, aucune amélioration spécifique ni aucune performance exacte,

  • le client reste seul décisionnaire dans ses choix stratégiques et opérationnels,

  • le client assume l’entière responsabilité de l’exécution et des conséquences associées.

OpTeamBiz fournit un cadre, des livrables et une méthode de guidage, sans engagement de résultat.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par les lois des Émirats Arabes Unis.

En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de Dubaï.

11. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :  contact@opteambiz.com

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